تقدم مؤسسة النظم المبتكرة المالكة للعلامة التجارية المبنى الذكي ضمان يتماشى مع قوانين حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية والمتعلقة بعيوب المنتج .
مدة ضمان النظام الذكي ) 3 ( سنوات مدة ضمان اجهزة المكانس المركزية ) 5( سنوات مدة ضمان تمديدات أنظمة المكانس وملحقات التنظيف )سنتان(تتعهد النظم المبتكرة بصيانة منتجات الأنظمة الذكية والمكانس المركزية مجانا عند استخدام هذه المنتجات في ظل الظروف الطبيعية وإذا كانت هذه المنتجات معيبة من حيث الجودة او الأداء او أي من
وظائفها .

فترة ضمان المنتج تحتسب من تاريخ الشراء ويتم تحديد تاريخ الشراء من تاريخ بداية التركيب باستخدام وثيقة اثبات المنتج الأصلي للشراء سواء بعرض السعر او العقد الموقع بين مؤسسة النظم المبتكرة والعميل او ورقة الضمان الخاصة بالعميل .

لتطبيق هذا الضمان يجب ان يكون الشخص الذي احضر المنتج ليتم خدمته هو الشخص الذي اشترى المنتج ،
او من ينوب عنه في حال كا ن مال ك للوحدة.

يجب ان تتم الصيانة من قبل الخدمة المعتمدة من قبلنا والمباشرة في الصيانة بعد أربعة وعشرون ساعة من الطلب في حالة الأنظمة الذكية وثمانية واربعون ساعة في خدمة الصيانة للمكانس المركزية .
لا يغطي الضمان أي مما يلي :

1 – صيانة او استبدال الأجزاء او المواد القابلة للاستهلاك المتضررة نتيجة الاستخدام العادي.

2 – الإصلاح التجميلي او اصلاح الاضرار المادية التي اصابت المنتج .

3 – الخلل أو الأضرار التي لحقت بالهوائيات إلا إذا كان سببها خلل او عيب في المواد أو صنعها.

4 – العيوب أو الأضرار الناجمة عن كسر أو العبث في المنتج .

5 – الحواد ث، أو الإهمال، أو سوء الاستخدام أو القوة القاهرة.

6 – الأجهزة التي تم عليها تعديلات أو إصلاحات من قبل شخص آخر.

7 – الأجهزة التي تم عليها تعديلات غير المصرح بها أو غيرها من الأفعال، بما في ذل ك انسكابات الطعام أو

السوائل، أو التدخل الخارجي الذي لا يعد خطأ تصنيعيا أو خطأ في المواد .

8 – استخدام المُنتج خارج الغر ض المقصود منه.

9 – الأضرار أو العيوب الناجمة عن استخدام، أو التي تتعلق في، الاكسسوارات، البرامج، و/ أو الخدمات التي لا

يتم تصنيعها أو توريدها أو تكون مرخصة النظم المبتكرة .

10 – المنتجات المستعملة التي اشتراها المشتري، المنتجات المزيفة والمنتجات المشتراة من شخص آخر غير

البائع المعتمد مستثناة من هذا الضمان.

11 – نحن لسنا مسؤولين عن أي خسارة فيما يتعلق بالمنتجات التي لا يغطيها هذا الضمان.

12 – ينطبق هذا الضمان على المنتجات التي يتم شراؤها من قبل المستهلكين النهائيين. للمنتجات التي

تم شراؤها للاستخدام التجاري، مثل تلفزيونات الفندق، شاشات عرض المعلومات، مكيفات الهواء المركزية،

وما إلى ذلك، فإن أحكام الضمان المعمول بها يكون وفق ا لاتفاق المبيعات ذات الصلة.